Политика за връщане

Информация относно упражняване правото на отказ от договора

Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект.
Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 14 дни.
Можете да отворите опаковката и да разгледате стоката така, както бихте направили в магазин. Отговаряте единствено за намаляване на стойността ѝ, ако сте боравили с нея по начин, различен от необходимия за установяване на естеството, характеристиките и доброто ѝ функциониране. В този случай съответната сума се приспада от възстановяваната.
Срокът за отказ е 14 дни считано от дата:
а) при договор за продажба, при който стоката се доставя еднократно: датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на стоките;
или
б) при договор, съгласно който потребителят поръчва много стоки с една поръчка, които се доставят поотделно: датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на последната стока;

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за Вашето име, настоящ адрес, телефонен номер и електронен адрес и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление на електронен адрес contact@muzelo.com или чрез Формата за връщане.

Ние незабавно ще Ви изпратим по електронна поща съобщение за потвърждение на получаването на отказа.

За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.

Действие на отказа.

Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Възстановяването на плащанията се извършва със същото платежно средство, използвано от Вас при първоначалната трансакция. При плащане с карта сумата се възстановява по картата. При плащане с наложен платеж възстановяването се извършва по банков път, за което ще Ви поискаме банкова сметка.

Джунио ЕООД има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

Ако към момента на упражняване на правото си на отказ Вие вече сте получили стоки във връзка с договора, се прилагат следните правила:

1. Очакваме да ни изпратите или да върнете обратно стоките на адрес: ДЖУНИО ЕООД, 7064 с. Борисово, пл. Възраждане № 3, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който сте ни информирали за отказа си от настоящия договор. Срокът се счита за спазен, ако ни изпратите обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок.

Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на стоките.
За връщането на стока, относно която сте упражнили правото си на отказ от договора, можете да ползвате услугите и на която и да е лицензирана куриерска фирма.

Правото на отказ не се прилага в случаите по чл. 57 от Закона за защита на потребителите, включително за:

• стоки, изработени по индивидуална поръчка или съобразно индивидуалните изисквания на потребителя;
• запечатани стоки, разпечатани след доставката, които не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.

За стандартните продукти от каталога не прилагаме хигиенното изключение. Отворената опаковка не е основание за отказ от приемане на върната стока.